Citibank Hesap Silme

Citibank, çok uluslu bir finansal şirket olan Citigroup’un ABD’deki başlıca bankacılık yan kuruluşudur.

Türkiye’deki faaliyetlerine 1975 yılında kurumsal bankacılık hizmetlerine adım atan Citi, 1981 yılında şubeleşme faaliyetlerine başlamıştır. Ancak Citi bu tarihten çok daha önce, Türkiye’deki otoyol projeleri, elektrik santralleri ve barajlar gibi pek çok kalkınma projesinin finansmanında yer almıştır. Citibank, kurumsal ve ticari müşterilerine krediler, hazine ürünleri, kurumsal finansman, nakit yönetimi, dış ticaret finansmanı, menkul kıymet saklama hizmetlerini sunmaktadır.

Citi, 200 yılı aşkın deneyimi ile 6 kıtada 100‘den fazla ülkede, yaklaşık 200 milyon müşteri hesabı ile faaliyet göstermektedir.

Bu kadar çok tercih edilmesine rağmen bazı müşteriler çeşitli sebeplerle hesaplarını kapatmak isteyebilirler. Hesap kapatma işlemi de esasında açmak kadar kolay bir işlemdir ve birkaç farklı yolla yapılabilir.

Citibank Hesap Kapatma Yolları

Citibank hesap kapatma yolları aşağıda gösterildiği gibidir.

• Citibank Müşteri hizmetlerine bağlanarak hesap kapatma,
• Citibank İnternet bankacılığı üzerinden hesap kapatma,
• Citibank şubesine giderek hesap kapatma şeklinde üç yolla hesap kapatılabilir.

Yukarıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanarak banka müşterileri hesaplarını kapatabilirler. İçlerinden yapmak istediğiniz kapatma işleminin durumuna uygun olanı tercih etmelisiniz.

Citibank Şubesine Giderek Hesap Kapatma

İlk yol olarak Citibank şubesine giderek hesap kapatma işlemi yapabilirsiniz. Eğer şubeye giderek işlem yapmak istiyorsanız size en yakın Citibank şubesini tespit ederek oraya gidip sıra almanız gerekmektedir. Şubeden yapılmak istenen işlemlerde yanınızda mutlaka kimlik kartınız bulunmalıdır. Kimlik belgeniz yanınızda yoksa ehliyetiniz ya da pasaportunuz da yerine geçecektir. Citibank şubesine gittiğinizde görüştüğünüz müşteri temsilcisi sizden ayrılmanız için dilekçe yazmanızı isteyecektir. Size örnek bir dilekçe de gösterecektir. Kendi el yazınızla dilekçenizi yazıp imzaladıktan sonra temsilcinize teslim edin. Böylelikle ayrılma işleminiz bireysel müşteri temsilciniz aracılığıyla tamamlanacaktır.

Citibank Müşteri Hizmetleri İle Hesap Kapatma

Hesabınızı kapatmak için ilerleyebileceğiniz ikinci yol, Citibank müşteri hizmetleri ile hesap kapatma yoludur. Citibank şubesine gidecek vaktiniz olmayabilir ya da işinizin aciliyeti olabilir. Bu durumda çağrı merkezini kullanmak mantıklıdır. Ama bu yöntemin kullanılabilmesi için hesabınızda hem borç hem alacak olmamalıdır. Citibank müşteri hizmetleri telefon numarası 0216 524 50 00’dır. Sadece mesai saatlerinde ulaşılabilir durumda olan bu numara ile çağrı merkezi müşteri temsilcisine bağlanmak istediğinizi söyleyin. Kısa ve net cümleler hesap kapatma talebinizi iletmelisiniz. Müşteri temsilcisi talebinizle birlikte hesap kapatma işlemleriniz için sizi yönlendirecektir.

Citibank internet bankacılığı ile hesap kapatma

Citibank internet bankacılığı ile hesap kapatma yolu da son hesap kapatma yöntemi olarak karşımıza çıkar. Herhangi bir ek ücret ödemeden, aşağıdaki maddeleri uygulayarak, güvenli bir şekilde hesabınızı kapatabilirsiniz.

• Citibank internet bankacılığına giriş yapın ve oturum açın.
• Cep telefonunuza gelen güvenlik kodunu girin.
• Menü kısmından “Hesaplar” sekmesini bulun ve tıklayın.
• Açılan sayfada kapatmak istediğiniz hesabı seçin. Eğer sadece bir tane hesabınız varsa tek seçenek gözükecektir.
• “Hesap Kapatma” kısmına dokunun.
• Şimdi gelen sayfada hesap kapatma talebinizi oluşturmak için gerekli bilgilerinizi girin. Bankalar sizden kullanıcı güvenliğini sağlamak adına bazı kişisel verilerinizi teyit etmenizi isteyebilir. Bu bilgileri girin.
• Talebinizi onaylayın ve böylelikle kapatma işlemini tamamlayın.

Böylelikle Citibank hesabınızı kapatmış oldunuz. Bu işleminiz kalıcıdır, aynı bankada yeniden hesap açmak isterseniz dahi eski hesabınıza ulaşamazsınız.